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酉阳：智慧民调APP开启“互联网+调解”新模式

发布日期：2023-11-23 10:56 来源：酉阳新闻网

酉阳新闻网讯（融媒体中心记者白凤英）近日，县司法局召开“智慧民调APP”培训会，全县50余名人民调解骨干参加培训。

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据介绍，“智慧民调APP”辅助系统由市司法局研发，涵盖群众咨询、调解模板、文书制作、文书管理四大功能，是一个能同时满足当事人、调解员、管理员三方，集日常管理使用和数据统计分析于一体的智慧系统。

老百姓遇到纠纷后，可扫描或打开渝快调APP，选择自己所在乡镇（街道），填上自己名字、身份证号、矛盾类型、手机号等重要信息之后，在线申请纠纷调解。纠纷上报后，乡镇（街道）司法所人员核实信息后将纠纷分配至相应的调委会调解员账号下，调解员便可以通过渝快调接收调解案件，处理纠纷。调解过程中，调解员可以按照辅助系统提示，快速形成调解建议书、调解笔录、调解意见书等文书。调解工作结束后，调解员再通过渝快调将处理结果上传系统，方便工作量的考核统计，极大地提高了调解效率。

据了解，近年来，县司法局通过学习借鉴“枫桥经验”，聚焦人民调解网络、队伍、体系、机制建设，有效整合全县各类调解资源，实施“四级联动”“诉调对接”“警调联动”“访调联动”“复调联动”“援调联动”，把人民调解作为化解纠纷的第一道防线，推动了新时代人民调解工作的创新发展，实现了“小事不出组、大事不出村，难事不出乡（镇）”的基本目标。2023年以来，全县共成功调处各类矛盾纠纷10063件，成功率达到99.8%以上，有力地维护了社会的和谐与稳定。

县司法局相关负责人介绍，下一步，将充分运用好“智慧民调”辅助系统APP，实现数据录入、信息采集、分析研判、监管督办、评估评价、统计汇总等系统功能的流程化、标准化，推动全县人民调解工作再上一个新台阶。